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客户反馈管理对客户反馈(包括问题投诉等)和建议进行记录，相关人员收到客户的反馈（包括客服昵称，评价时间，评价情况（1-5星），文字评价）后，系统对投诉、建议等进行量化。对于需要返回给客户的信息，系统还将向客户发送处理的结果，并对客户满意度进行记录评估그리스 문자
Η διαχείριση ανατροφοδότησης των πελατών καταγράφει την ανατροφοδότηση των πελατών (συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων, των καταγγελιών κ.λπ.) και τις προτάσεις. Μετά τη λήψη ανατροφοδότησης των πελατών (συμπεριλαμβανομένου του ψευδώνυμου εξυπηρέτησης πελατών, του χρόνου αξιολόγησης, της αξιολόγησης (αστέρια 1-5), της αξιολόγησης κειμένου), το σύστημα ποσοτικοποιεί τις καταγγελίες και τις προτάσεις.Για τις πληροφορίες που πρέπει να επιστραφούν στον πελάτη, το σύστημα θα διαβιβάζει επίσης τα αποτελέσματα της επεξεργασίας στον πελάτη και θα καταγράφει και θα αξιολογεί την ικανοποίηση του πελάτη.
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